Pink, Daniel H.

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<li>El secreto del alto desempeño no está en las recompensas y los castigos, sino en una fuerza intrínseca invisible: hacer las cosas por el propio interés y porque importan.</li>

<li>Las recompensas del siglo pasado, los motivadores que creíamos una parte natural de los negocios (si se hace esto, entonces se consigue esto otro) sólo funcionan en una sorprendente y estrecha franja de circunstancias.</li>

</ul>