#1 Asiakasarvo
Asiakasarvo
Miten tuote, palvelu, yritys tuottaa arvoa asiakkaalle?:
- taloudellista
- sosiaalista
- toiminnallista
- eettistä
- imagollista
- jatkuvuuus
- jne
- Arvon löytäminen
- Arvon tuottaminen
- Arvon viestiminen
- Arvon lunastus
Arvolupaus
- vastaa siihen, miksi asiakas haluaa ostaa?
- laatu
- toimitusaika / -nopeus
- ominaisuudet
- hinta
- sosiaalinen (muillakin on)
- muu mikä?